杭州一家别墅烧成黑炭，烧了15个小时无人发现。
7月1号这一天，陈女士的一家人决定出门去游玩，这次他们旅游的线路很长，他们这次旅游的规划是半个月左右时间再回来。
在临行之前，陈女士专门找到了物业经理，让他们多帮忙盯着点儿自家。因为出门的时间很长，所以这件事情也交代清楚了。物业经理知道了这件事情后，也会多帮忙看顾一下。
但是直到回家之后，陈女士才发现自己房子着火了。她匆匆忙忙去调监控，才发现原来是别墅里的一个小客房。麻将桌上的塑料布与插座不小心接触时间后就着了，从小火到大火，这场火整整烧了15个小时。
走之前，陈女士还特地把窗户开着小缝透风，所以物业应该会知道的，但没有。陈女士一生气，就跑到物业来质问为何自己家着火，这个事情都没有人通知。物业也很蒙，因为他们虽然也有安排保安值班，但是对于他们家着火这个事情，确实一无所知。
陈女士越想越生气，自己一年几万块钱的物业费交着，结果最终出门了十几天，家就被烧成这个样子。物业居然推脱，是因为他们家的树太过于茂密，所以烟没有散出来。陈女士真是气不打一处来，就算你看不到烟，那你的鼻子总能闻到味儿吧？
最终，陈女士把物业告上了法庭，最终物业赔付了3.1万元给陈女士。但是陈女士的家毁成这个样子，光是清洁的费用都不止4万元。越想越气的陈女士又找来了记者曝光这件事情，生气表示这物业费交了和白交是一样的。
在记者的联系沟通之下，当地的社区也表示会积极协调处理。但是物业也只能做到这种地步。对于这件事情，陈女士最终也只能自认倒霉。对于物业，你们是怎么看的？
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